美缝市场竞争激烈、产品同质化严重,很多公司的产品在功能性和产品特色上,具有高度的相似性。差不多的包装和差不多的名字,差不多的营销模式和差不多的传播途径,差不多的逼格,差不多的市场。
而每一位美缝师都值得被尊重,同样需要被行业点拨才能越来越正规,实现自己的理想,改善生活品质。只因大环境的问题动摇了我们的情绪致使我们害怕,害怕客户的砍价,害怕自己不做,错过了一单生意,同样害怕闲着,自己不做,同样有人来做的这种想法,让大家慌了神儿。别慌,教你转变做业务的思路,保证你接单接不过来
1、重新认识自己所从事的工作
美缝施工服务 / 全新解读--定位服务行业
美缝--处在一个装修装饰最小的细分领域,是一种精细的需求,堪比女人妆容中画眉眼,包包做的一个边油处理,logo设计末尾的一个寓意阐述.....
施工--是由美缝师把这个需求得以实现的一个手工过程。
服务--是排在美缝-施工-的后面,因为90%的财富赢在后服务。
美缝+施工+服务+真实的自己=超理想买卖
做服务就是做买卖通俗的说就是销售,有销售就有成交和不成交两个结果。区别就在老张的业务量多,你老李的业务量没老张多而已;
错误的做法就是:自己穷过瘾,客户插不上嘴
1. 上来就说自己是做美缝的,咱家里需不需要?
2. 然后自己说一些做美缝的好处
3. 讲一下牌子有多好多坚硬如瓷
4. 看过房子做一下预算
客户给了一句话,贵了或者讨价还价
你在没有足够的专业、自信和立场面前会被直接拒绝或妥协。
(有过这样经历的可以继续往下看)
如何改变这一状态呢?从认识开始:
美缝师不是去卖单一的产品就能挣钱,也不是卖单一的美缝施工就能财源广进,也不是说单一的把美缝剂和美缝施工绑在一起就叫有价值的服务,而是卖一种认可,但凡每笔业务的成交都来源于客户对你个人的认可,在客户认可你之后才会听你的天马行空,才会买你的服务。
先卖自己然后再卖服务,是一个思维导向,你面对的虽然是陌生客户,但是他前提是人,一个知冷暖的人。
如果你的出发点是考虑今天挣多少钱就错了,美缝师应该考虑的是如何给客户留下对的印象,是过去做生意挣TA钱的,还是像个朋友一样过去帮TA解决问题的。前后两者的区别就是一个热情一个冷漠的区别。
我们去别人家做客,主人热情对咱,咱会觉得自己被重视心里暖呼呼的,要是主人总是不温不火的看不起人的样子对你我,心想赶紧走了算了是吧。所以我们在去做服务的时候 一定要待人热情,具备专业头脑和条理的思路。
2、如何把自品牌推出去?
美国有一位非常成功的销售员,从他懂事起就擦皮鞋、卖报纸、也做过洗碗工、送货员、电路装配和住宅建筑承包,无论做什么也都是惨淡收尾,再加上严重的口吃,你叫他压力山要有几座有几座的悲催。
直到一身债务走投无路的时候选择了去福特销售中心做销售--后被称为世界上最伟大的销售员--连续12年荣登世界吉尼斯世界纪录的 乔*吉拉德,在15年内卖出13001量汽车,秘诀是-我不卖车,我卖乔-吉拉德。
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第一步:养成推介自己的习惯
随时随地携带自己的名片(可以是服装、可以是车体广告、可以是个人口碑),但凡遇到本领域或非领域的朋友,有需求的客户和没有需求的潜在客户,让对方清楚地知道,你是干嘛的 ?卖什么的? 细节全部收纳。
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第二步:学会了解客户需求并放大自己的优势
1. 充分的了解客户需求,
例如 :哪个房子做美缝?
什么时间进行比较合适?
最近家里有没有重要的事情安排?
想做什么标准的?
对于客户的家庭实际情况给出建议
2. 找到产品和品牌与客户契合的点,一定要学会倾听后沟通,点清该产品对客户的好处在哪,如何做保养等
3. 结合自己的特长,然后以真实的人呈现在客户面前,传递热情认真的态度和专业的服务精神。
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